質量承諾
- 分(fēn)類:售後服務
- 發布時(shí)間:2019-12-09 00:00:00
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概要:
詳情
1、我公司建立、健全“質量、環境和(hé)職業健康安全一體化(huà)管理(lǐ)體系”和(hé)售後服務網絡,并依據《産品質量法》和(hé)《消費者權益保護法》向業主提供合格的(de)建築幕牆,保證不合格的(de)幕牆工程不交付。
2、保證向業主提供的(de)建築幕牆符合GB/T21086-2007《建築幕牆》标準、JGJ102-2003《玻璃幕牆工程技術規範》和(hé)JGJ133-2001《金屬和(hé)石材幕牆工程技術規範》。
3、我公司承建的(de)建築幕牆,實行質量保修制。建築幕牆三包(包修、包換、包賠)時(shí)間爲:
幕牆玻璃兩年;花崗石闆(微晶玻璃、瓷闆)五年;金屬杆件十年;結構膠十年;配件、附件兩年;建築幕牆三包期内,免費修理(lǐ)(免費提供更換材料);三包期滿後修理(lǐ)費用(yòng)及更換用(yòng)材料按合同規定。
我公司承建的(de)工程保修按合同的(de)約定保修期執行,如國家及地方政府有特殊要求的(de),按照(zhào)國家及地方政府的(de)規定執行。在保修期限内,因我方責任造成的(de)質量問題,我方負責無償維修。因顧客使用(yòng)不當或由不可(kě)抗拒因素造成的(de)質量問題,顧客提出維修要求時(shí),我方按雙方協商後達成的(de)協議(yì)進行維修。工程完工超過保修期,出現質量問題,當顧客提出維修要求時(shí),我方按雙方協商後達成的(de)協議(yì)進行維修。
1.工程交付時(shí),公司提供《工程産品使用(yòng)維護說明(míng)書(shū)》,指導顧客正确使用(yòng)和(hé)做(zuò)好維護工作。
2.工程交付後使用(yòng)過程中,根據顧客需要,提供技術咨詢服務。
3.需排故的(de)完工工程,我司編制排故方案和(hé)工作計劃并組織實施。
4.完工工程出現較大(dà)的(de)問題(如:大(dà)面積的(de)雨(yǔ)水(shuǐ)滲漏、影(yǐng)響結構安全或施工難度大(dà)、 故障原因難以判斷的(de)質量問題等)我司提出排故方案,編制工作計劃并組織實施。
5.排故/維修結束後,我司對(duì)排故/維修項目進行複檢,複檢後交業主簽字認可(kě)。
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